Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Dyrektor ds. Doświadczeń Użytkownika
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Dyrektora ds. Doświadczeń Użytkownika, który będzie odpowiedzialny za tworzenie i wdrażanie strategii mających na celu poprawę ogólnego doświadczenia użytkowników naszych produktów i usług. Osoba na tym stanowisku będzie ściśle współpracować z zespołami projektowymi, technologicznymi, marketingowymi oraz obsługi klienta, aby zapewnić spójność i wysoką jakość interakcji użytkownika z marką.
Dyrektor ds. Doświadczeń Użytkownika będzie analizować dane dotyczące zachowań użytkowników, identyfikować punkty bólu oraz proponować rozwiązania, które zwiększą satysfakcję klientów. Będzie również odpowiedzialny za rozwój i wdrażanie standardów UX w całej organizacji, prowadzenie badań użytkowników oraz testów użyteczności.
Idealny kandydat posiada doświadczenie w zarządzaniu zespołami UX, silne umiejętności analityczne oraz strategiczne myślenie. Powinien być również skutecznym komunikatorem, zdolnym do przekładania potrzeb użytkowników na konkretne działania biznesowe.
Do obowiązków będzie należało także monitorowanie trendów rynkowych i technologicznych w zakresie UX oraz wdrażanie innowacyjnych rozwiązań, które pozwolą firmie utrzymać przewagę konkurencyjną. Dyrektor ds. Doświadczeń Użytkownika będzie pełnił kluczową rolę w kształtowaniu kultury organizacyjnej skoncentrowanej na użytkowniku.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Tworzenie i wdrażanie strategii UX w całej organizacji
- Zarządzanie zespołem projektantów UX i badaczy
- Analiza danych użytkowników i identyfikacja obszarów do poprawy
- Prowadzenie badań użytkowników i testów użyteczności
- Współpraca z działami technologicznymi, marketingowymi i obsługi klienta
- Ustanawianie standardów UX i najlepszych praktyk
- Monitorowanie trendów rynkowych i technologicznych
- Wdrażanie innowacyjnych rozwiązań UX
- Raportowanie wyników działań UX do zarządu
- Budowanie kultury organizacyjnej skoncentrowanej na użytkowniku
Wymagania
Text copied to clipboard!- Minimum 7 lat doświadczenia w obszarze UX, w tym 3 lata na stanowisku kierowniczym
- Znajomość narzędzi UX (np. Figma, Sketch, InVision)
- Doświadczenie w prowadzeniu badań użytkowników
- Silne umiejętności analityczne i strategiczne
- Umiejętność zarządzania zespołem i projektami
- Biegłość w komunikacji interpersonalnej i prezentacyjnej
- Zrozumienie zasad projektowania zorientowanego na użytkownika
- Doświadczenie w pracy w środowisku Agile
- Znajomość języka angielskiego na poziomie zaawansowanym
- Wykształcenie wyższe w zakresie projektowania, psychologii, informatyki lub pokrewnym
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem UX?
- Opowiedz o projekcie, w którym znacząco poprawiłeś doświadczenie użytkownika.
- Jakie narzędzia UX wykorzystujesz najczęściej i dlaczego?
- W jaki sposób prowadzisz badania użytkowników?
- Jakie metryki UX uważasz za najważniejsze?
- Jak radzisz sobie z konfliktami między interesariuszami a potrzebami użytkowników?
- Jakie trendy UX uważasz za najbardziej obiecujące?
- Jakie masz doświadczenie w pracy z zespołami technologicznymi?
- Jakie są Twoje metody wdrażania standardów UX w organizacji?
- Jakie były Twoje największe wyzwania w roli lidera UX?
